LE BUSPHONE

Le Busphone

Le train ou une ligne traditionnelle de bus n'offrent pas de solution ou n'offrent qu'une solution partielle pour votre déplacement ? Si tel est le cas, pourquoi ne pas opter pour le Busphone dans le cadre de votre déplacement. Le Busphone circule au sein d’une zone déterminée, et s'arrête aux arrêts du Busphone après avoir effectué une réservation. 

Afin de savoir si vous pouvez voyager à bord du Busphone, vous pouvez effectuer une réservation en ligne en tant que client existant, ou contacter la centrale du Busphone. Toutefois, veuillez noter que vous ne pouvez voyager à bord du Busphone que s'il n'existe aucune autre possibilité avec les lignes traditionnelles desservies par le bus ou le train. Par ailleurs, nous ne pouvons réserver votre déplacement à bord du Busphone que s'il reste de la place pour votre déplacement.

Vous pouvez acheter un titre de transport pour le Busphone à l'avance en vous rendant au sein d’un point de vente, d’une boutique De Lijn (Lijnwinkel), par le biais d’un distributeur automatique de tickets, par SMS ou au moyen de l'application.

Réservation en ligne

Les clients existants peuvent réserver en ligne (Néerlandais) sous certaines conditions. De 30 jours à 1 jour à l'avance.

Conditions relatives à la réservation en ligne

• Vous avez déjà effectué le déplacement au cours des deux derniers mois.
  
• Vous avez un compte De Lijn.
  
• Veuillez garder votre numéro de client à portée de main.
  
• Vous réservez un déplacement pour le jour suivant ou jusqu'à 30 jours à l'avance.

Réservations par téléphone par le biais de la centrale du Busphone.

Vous pouvez obtenir facilement des informations et effectuer une réservation, le cas échéant. De 30 jours à 1 heure à l'avance.

Conseils pratiques

• Veuillez communiquer votre numéro de client.
  Si vous appelez pour la première fois, nous allons vous créer un numéro de client. Pour ce faire, vous devez nous communiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Avez-vous un numéro de téléphone portable ou une adresse électronique ? Dans ce cas, communiquez-nous directement cette information.
• Veuillez indiquer l'intégralité du déplacement que vous souhaitez effectuer à l’aide du Busphone, même si vous savez qu'une partie de ce déplacement aura lieu à bord d’un bus ou d’un train ordinaire. Ainsi, nous pouvons prévoir suffisamment de temps pour une correspondance.
• Les autres informations dont nous avons besoin pour déterminer votre déplacement sont les suivantes :
  • Quand souhaitez-vous effectuer ce déplacement (date et heure) ? 
  • Quel est l’arrêt de départ et d’arrivée ?
  • Voyagez-vous seul(e) ou avec d'autres personnes ?
• Pour annuler votre réservation, appelez à l'avance le central téléphonique.
  • Le panneau de commande est-il fermé lorsque vous souhaitez annuler? Puis transmettez-le ensuite pendant les heures d'ouverture. De cette façon, vous évitez une amende et / ou une suspension.

Informations complémentaires